INFORMATIVA SULLA PRIVACY – TITANIA ETERNA

🔒 1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso questo sito è:

Titania Eterna
📩 E-mail: info@titaniaeterna.com

La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti che visitano il nostro sito o effettuano un acquisto.

🛡️ 2. IL NOSTRO IMPEGNO PER LA PRIVACY

La protezione dei tuoi dati personali è importante per noi.

Ci impegniamo a trattare le informazioni personali in modo lecito, corretto e trasparente, adottando misure tecniche e organizzative adeguate e nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), ove applicabile.

🎯 3. QUALI DATI RACCOGLIAMO?

A seconda di come utilizzi il nostro sito, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati:

• Dati identificativi: nome e cognome.

• Dati di contatto: indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo di spedizione.

• Dati relativi agli ordini: prodotti acquistati, importi, indirizzo di fatturazione e informazioni necessarie per gestire l'acquisto.

• Dati di pagamento: informazioni necessarie per elaborare il pagamento, gestite secondo le modalità previste dal fornitore di pagamento utilizzato.

• Dati di navigazione: informazioni tecniche relative al dispositivo, al browser e all'interazione con il sito.

• Preferenze commerciali: consensi e preferenze relativi alle comunicazioni promozionali, quando applicabili.

Raccogliamo solo i dati pertinenti alle finalità descritte nella presente informativa.

🛒 4. PERCHÉ UTILIZZIAMO I TUOI DATI?

Utilizziamo i dati personali, secondo la base giuridica applicabile, per:

• Gestire gli ordini e i pagamenti.

• Organizzare la spedizione e la consegna dei prodotti.

• Fornire assistenza ai clienti e rispondere alle richieste.

• Inviare conferme d'ordine, aggiornamenti sulla spedizione e comunicazioni relative agli acquisti.

• Gestire resi, rimborsi e richieste di garanzia.

• Prevenire frodi, abusi e attività illecite.

• Adempiere agli obblighi legali e fiscali applicabili.

• Migliorare il funzionamento e l'esperienza di navigazione del sito.

• Inviare comunicazioni commerciali, offerte e promozioni, quando disponiamo di una base giuridica valida.

⚖️ 5. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

Il trattamento dei tuoi dati può basarsi su una o più delle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione di un contratto: per gestire gli ordini, i pagamenti e le consegne.

• Obblighi legali: per adempiere agli obblighi fiscali, contabili e normativi.

• Consenso: per le attività che lo richiedono, come determinate comunicazioni promozionali o l'utilizzo di cookie non essenziali.

• Legittimo interesse: per finalità legittime, come la sicurezza del sito e la prevenzione delle frodi, dopo aver valutato i diritti e le libertà degli interessati.

Quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

💳 6. PAGAMENTI E PIATTAFORMA SHOPIFY

Il nostro negozio online è ospitato sulla piattaforma Shopify, che ci consente di gestire il catalogo, gli ordini e le funzionalità del negozio.

Durante l'acquisto, i dati necessari possono essere trattati da Shopify e dai fornitori di pagamento, spedizione e altri servizi coinvolti nella gestione dell'ordine.

I dati di pagamento vengono elaborati secondo le procedure e le informative dei fornitori selezionati. Non dichiariamo di conservare direttamente i dati completi della carta di pagamento, salvo che ciò avvenga effettivamente attraverso i sistemi utilizzati.

Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Shopify, puoi consultare la relativa informativa sulla privacy disponibile sul sito ufficiale di Shopify.

🚚 7. SPEDIZIONI E CONDIVISIONE DEI DATI

Per consegnarti i prodotti acquistati, possiamo condividere i dati strettamente necessari con corrieri, operatori logistici e fornitori coinvolti nell'evasione degli ordini.

I dati possono inoltre essere comunicati, quando necessario, a:

• Fornitori di servizi di pagamento.

• Fornitori di servizi informatici e di hosting.

• Consulenti contabili, fiscali o legali.

• Autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge.

• Altri fornitori che ci assistono nella gestione del negozio.

Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi. I dati vengono condivisi per le finalità indicate nella presente informativa e nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

✉️ 8. COMUNICAZIONI COMMERCIALI

Potremmo inviarti e-mail, SMS o altre comunicazioni promozionali quando disponiamo del consenso richiesto o di un'altra base giuridica valida prevista dalla legge.

Le comunicazioni possono riguardare:

• Novità sui nostri prodotti per la cucina.

• Offerte e promozioni di Titania Eterna.

• Informazioni su prodotti e iniziative commerciali.

• Promemoria relativi al carrello, quando consentiti dalla normativa applicabile.

Puoi annullare l'iscrizione alle e-mail promozionali utilizzando il link presente nel messaggio oppure contattandoci all'indirizzo info@titaniaeterna.com.

Per gli SMS, puoi rispondere STOP quando questa opzione è disponibile.

La scelta di non ricevere comunicazioni promozionali non impedisce di ricevere messaggi necessari per gestire un ordine o adempiere a obblighi legali.

🍪 9. COOKIE E TECNOLOGIE SIMILI

Il nostro sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per diverse finalità:

• Cookie tecnici: necessari per il funzionamento del sito, il carrello e il processo di acquisto.

• Cookie di preferenza: per ricordare determinate impostazioni.

• Cookie analitici: per comprendere come viene utilizzato il sito, quando attivati.

• Cookie pubblicitari: per misurare le campagne e mostrare annunci pertinenti, quando utilizzati.

I cookie non essenziali saranno utilizzati nel rispetto delle norme applicabili e, quando richiesto, solo dopo aver ottenuto il tuo consenso tramite il relativo sistema di gestione delle preferenze.

Puoi modificare le tue preferenze attraverso il banner o lo strumento di gestione dei cookie, se disponibile. La disattivazione di alcuni cookie tecnici potrebbe compromettere determinate funzionalità del negozio.

L'utilizzo effettivo dei cookie dipende dagli strumenti installati e configurati sul nostro sito.

🛒 10. PROMEMORIA DEL CARRELLO

Se aggiungi prodotti al carrello senza completare l'acquisto, potremmo utilizzare le informazioni necessarie per consentirti di ritrovare il carrello o inviarti un promemoria, quando previsto dalla normativa applicabile e sulla base giuridica appropriata.

L'invio di comunicazioni promozionali tramite e-mail o SMS sarà effettuato nel rispetto delle regole applicabili al canale utilizzato e degli eventuali consensi necessari.

🌍 11. TRASFERIMENTO DEI DATI

Alcuni fornitori di servizi potrebbero trattare i dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo.

Qualora si verifichi un trasferimento internazionale soggetto a specifiche garanzie legali, adotteremo le misure richieste dalla normativa applicabile, come una decisione di adeguatezza o altre garanzie appropriate.

Per informazioni sui trasferimenti effettivamente applicabili, puoi contattarci all'indirizzo info@titaniaeterna.com.

🗂️ 12. CONSERVAZIONE DEI DATI

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti.

I periodi di conservazione dipendono dalla tipologia di dato e dalla finalità del trattamento. In particolare:

• Ordini e documenti contabili: per i periodi previsti dalla normativa applicabile.

• Assistenza clienti: per il tempo necessario a gestire le richieste e gli eventuali obblighi connessi.

• Comunicazioni promozionali: fino alla revoca del consenso o all'opposizione, secondo le regole applicabili.

• Dati tecnici e cookie: per i periodi previsti per ciascuna tecnologia e finalità.

Quando i dati non sono più necessari, saranno cancellati o resi anonimi, salvo che la legge richieda o consenta un'ulteriore conservazione.

🔐 13. SICUREZZA DEI DATI

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione indebita.

Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può garantire una sicurezza assoluta.

In caso di violazione dei dati personali, adotteremo le misure previste dalla normativa applicabile.

👤 14. I TUOI DIRITTI

Nei casi previsti dalla normativa applicabile, puoi esercitare i seguenti diritti:

• Accesso: sapere se trattiamo i tuoi dati e riceverne una copia.

• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti.

• Cancellazione: chiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti.

• Limitazione: chiedere di limitare determinati trattamenti.

• Portabilità: ricevere alcuni dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.

• Opposizione: opporti a determinati trattamenti, compresi quelli per finalità di marketing diretto.

• Revoca del consenso: quando il trattamento si basa sul consenso.

• Reclamo: presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.

Per esercitare i tuoi diritti, scrivici a info@titaniaeterna.com.

Potremmo chiederti informazioni aggiuntive ragionevoli per verificare la tua identità prima di soddisfare la richiesta. Risponderemo entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

🔑 15. ACCOUNT E CREDENZIALI

Se il sito consente di creare un account, ti invitiamo a proteggere le credenziali di accesso e a non condividerle con persone non autorizzate.

Se sospetti un accesso non autorizzato al tuo account, contattaci tempestivamente all'indirizzo info@titaniaeterna.com.

🔗 16. LINK A SITI DI TERZE PARTI

Il nostro sito può contenere collegamenti a siti web esterni. Quando accedi a tali siti, il trattamento dei tuoi dati è disciplinato dalle rispettive informative sulla privacy.

Ti consigliamo di consultare le informative dei servizi esterni prima di fornire loro dati personali.

👶 17. DATI DEI MINORI

Il nostro negozio non è destinato a raccogliere consapevolmente dati personali di minori in violazione della normativa applicabile.

Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali in modo non appropriato, puoi contattarci all'indirizzo info@titaniaeterna.com, affinché la richiesta venga valutata.

🔄 18. MODIFICHE ALL'INFORMATIVA

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy per riflettere modifiche ai nostri servizi, alle tecnologie utilizzate o agli obblighi normativi.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con la relativa data di aggiornamento. Ti consigliamo di consultarla periodicamente.

📩 19. CONTATTI

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci:

Titania Eterna
📧 info@titaniaeterna.com

Ultimo aggiornamento: 26 ottobre 2026